障礙旅客

一、訂票規定:

1. 視力、聽力、言語、智力障礙的旅客或其委托人可以通過福州航空或海南航空直屬售票處訂票,在工作人員的協助下填寫《福州航空特殊旅客服務需求單》;

2.視力障礙的旅客,請您在航班起飛前至少24小時前往規定售票處申請訂票;

3.需攜帶服務犬(導盲犬、助聽犬)進入客艙的旅客,請您最遲不能晚于航班離站時間前48小時向提出申請。攜帶相關證明辦理乘機手續。

二、辦理手續規定:

1. 為了更好的為您提供幫助服務,請您務必在起飛前2小時,前往值機柜臺辦理值機手續;

2. 若您未按照訂票規定購票,請您積極配合地面工作人員說明自身情況。地面工作人員會為您向福州航空提出申請,盡量協助您乘機。

三、可帶進客艙的移動助殘設備:助行器、拐杖、折疊輪椅(具體保障已現場為準)、假肢、助聽設備、電子耳蝸、助聽器、盲杖、盲人眼鏡、助視器